惠普公司 (Hewlett-Packard,簡稱HP)是一家來自美國的資訊科技公司,成立于1939年,主要專注于生產打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業(yè)務?;萜沼伤固垢4髮W的兩位畢業(yè)生威廉 ·休利特及戴維·帕卡德創(chuàng)辦,經過幾十年的發(fā)展以及一系列收購活動,現已成為 世界上最大的科技企業(yè)之一,在打印及成像領域和IT服務領域都處于領先地位。
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